Umtausch und Rückgabe
Wenn du mit deinem Einkauf nicht zufrieden bist, hast du 14 Kalendertage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen*.
Ausnahmen
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, wie zum Beispiel:
☆ Personalisierte Bestellungen
☆ Geschenkkarten
☆ Artikel im Angebot
Was musst du tun?
Es ist ganz einfach: Zuerst musst du mich unter magaribyariadnablanco@gmail.com kontaktieren (Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert).
Danach musst du die Bestellung einfach an mich zurücksenden, wenn möglich in der Originalverpackung, ohne Gebrauchsspuren und gut geschützt. Es versteht sich, dass du die Verpackung öffnen musst, um das Produkt begutachten zu können.
Die Rücksendung muss per EINSCHREIBEN oder einem anderen Kurierdienst deiner Wahl erfolgen, sofern dieser über eine Zustellbestätigung verfügt.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägt immer der Käufer.
Wann erhalte ich mein Geld?
Sobald ich deine Rücksendung erhalten habe und diese den angegebenen Bedingungen entspricht, erstatte ich dir die Kosten des Produkts (nicht die Versandkosten) innerhalb von 10 Werktagen über die gleiche Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.
Denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit ich deine Rücksendung genehmigt habe und du die Rückerstattung nicht erhalten hast, kontaktiere mich bitte unter magaribyariadnablanco@gmail.com
Was ist, wenn das Produkt defekt ankommt?
In diesem Fall kontaktiere mich bitte so schnell wie möglich per E-Mail: magaribyariadnablanco@gmail.com